Envíos y Devoluciones

FORMAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos a toda España, todas las bicis se envían a portes pagados dentro de Península siempre y cuando el coste de la bicicleta supere los 150€ en caso contrario llevaría un coste de 20€.

Cualquier otro envío a no ser que se envíen con una bicicleta tendrán un coste de transporte de 7,00 euros siempre y cuando la compra no supere los 60 euros.

Nuestra agencia principal de envíos es DHL. Puedes hacer el seguimiento de tus pedidos a través de tu zona de usuario.

ENVÍOS DE BICICLETAS Y ACCESORIOS:

Envío de bicicletas

Enviamos tu bicicleta perfectamente ajustada a tu domicilio, vivas donde vivas. Únicamente tendrás que poner los pedales, la tija de sillín y la rueda delantera para empezar a rodar. Incluso si lo deseas, podremos ajustarte la bicicleta a tu talla y peso (suspensiones) si lo deseas.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS (DERECHO DE DESISTIMIENTO):

Devoluciones de productos

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos lo siguiente: nombre, dirección completa, número de teléfono, y su dirección de correo electrónico, si dispone de ello.

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).

Tiene usted así mismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico info@cm5.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleados por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condiciones se cumpla primero. El importe del transporte de la devolución correrá a cargo del cliente.

La señal o el pago de la financiación es un compromiso de compra entre usted y CM5 BIKE . No se hará devolución siempre y cuando nuestro compromiso tanto en plazo de entrega , precio o en las especificaciones del modelo de la bicicleta sea el pactado con anterioridad y reflejado en el albarán que se le hace entrega.

Únicamente en los siguientes casos CM5 BIKE S COOP.. correrá con los gastos de devolución y del día del nuevo artículo:

Si la talla o el color del modelo no es el solicitado por el cliente.

Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío.

Si enviamos un producto erróneo. Una vez aprobada la devolución, se enviará un email de confirmación de recepción y de reembolso.

El reembolso se realizará a mediados o finales de mes después de la recepción y comprobación de la mercancía. Se intentará en lo posible la devolución por el mismo medio que se realizó el pago.

Si has seleccionado forma de pago mediante financiación, y quieres devolver tu pedido estando ya está tramitada y aprobada por la entidad financiera, deberá abonar 100 € en concepto de gastos administrativos y de gestión.

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