ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos a toda España excepto Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla, las bicis se envían dentro de Península a un coste de 20€.

Cualquier otro envío a no ser que se envíe junto con una bicicleta, tendrá un coste de transporte de 10€ siempre y cuando la compra no supere los 100€.

Nuestra agencia principal de envíos es DHL. Puedes hacer el seguimiento de tus pedidos a través de tu zona de usuario.

ENVÍOS DE BICICLETAS Y ACCESORIOS:

Envío de bicicletas

Enviamos tu bicicleta perfectamente ajustada a tu domicilio, vivas donde vivas. Únicamente tendrás que poner los pedales, la tija de sillín y la rueda delantera para empezar a rodar. Incluso si lo deseas, podremos ajustarte la bicicleta a tu talla y peso.


DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
(DERECHO DE DESISTIMIENTO):

Devoluciones de productos

Tiene usted derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos lo siguiente: nombre, dirección completa, número de teléfono, y su dirección de correo electrónico, si dispone de ello.

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).

Tiene usted así mismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico info@cm5.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleados por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condiciones se cumpla primero. El importe del transporte de la devolución correrá a cargo del cliente.

Casos en los que CM5 BIKES COOP. correrá con los gastos
de devolución y del envío del nuevo artículo:

  • Si la talla o el color del modelo no es el solicitado por el cliente.
  • Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío.
  • Si enviamos un producto erróneo, en cuyo caso, una vez aprobada la devolución, se enviará un email de confirmación de recepción y de reembolso.

El reembolso se realizará a mediados o finales de mes después de la recepción y comprobación de la mercancía. Se intentará en lo posible la devolución por el mismo medio que se realizó el pago.

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